Consulenza su processi ITSM/ITIL

3esse ha competenze, esperienze e risorse qualificate nell’ambito delle consulenze ITIL.

Cos'è ITIL?
  • E’ una metodologia che definisce la strategia di implementazione di progetti e soluzioni per l’IT
  • Gestisce l’intero ciclo di vita del servizio: dalla pianificazione, alla progettazione e sviluppo fino all’esercizio
  • Ottimizza ed evolve la tecnologia, i processi e l’organizzazione come 3 aspetti inscindibili.

Esigenze indirizzate:
  • Continuità: garantire la funzionalità e la continuità dei servizi
  • Flessibilità: garantire velocita’ e precisione nelle evoluzioni dell’IT in accordo con le esigenze di business
  • Allineamento dell'IT al business: fornire al board informazioni e valore in linea con le strategie di business ed i relativi processi