L’introduzione di un nuovo applicativo nel mondo bancario e assicurativo spesso non comporta soltanto un cambiamento di interfaccia utente ma segue, o precede, cambiamenti organizzativi e operativi spesso significativi.
 

Ne consegue che l’attenzione che bisogna porre nell’introduzione di tale applicativo necessita di:

La complessità di alcuni applicativi e l’organizzazione di agenzia spesso non consentono l’introduzione di un nuovo strumento in modalità “big bang”, e occorre cercare soluzioni di implementazione a lotti territoriali, complicando la tematica della pianificazione e obbligando ad una gestione mista del “vecchio” e del “nuovo”.
 

Quanto sopra, unito al rispetto degli standard qualitativi, dei tempi e dei costi, ci porta a vedere la tematica di introduzione di un nuovo applicativo come un progetto a più fasi e con competenze multidisciplinari e multipiattaforma.